Politique de Confidentialité

Chez DeepInfluence, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2.1. Données que vous nous fournissez

• Informations d\'identification : nom, prénom, email, mot de passe
• Informations de profil : photo, biographie, spécialité (pour les experts)
• Informations de paiement : détails de carte bancaire (stockés de manière sécurisée)
• Informations de communication : messages échangés avec les experts
• Contenu créé : avis, commentaires, évaluations

2.2. Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d\'exploitation
• Données d\'utilisation : pages visitées, durée de visite, actions effectuées
• Cookies et technologies similaires (voir notre Politique de Cookies)

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Faciliter les consultations entre utilisateurs et experts
• Traiter les paiements et prévenir la fraude
• Améliorer notre plateforme et personnaliser votre expérience
• Vous envoyer des notifications importantes sur vos réservations
• Vous informer de nos nouveautés et offres (avec votre consentement)
• Assurer le support client
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Les experts : pour faciliter les consultations (nom, photo de profil)
• Prestataires de services : hébergement, paiement, analytics (sous contrat strict)
• Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Hachage des mots de passe avec bcrypt
• Serveurs sécurisés avec pare-feu et systèmes de détection d\'intrusion
• Sauvegardes régulières et redondantes
• Accès limité aux données par le personnel autorisé
• Audits de sécurité réguliers

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales :

• Compte actif : pendant toute la durée d\'utilisation
• Données de paiement : 5 ans (obligations légales comptables)
• Compte supprimé : 30 jours avant suppression définitive

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d\'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l\'effacement : supprimer vos données (droit à l\'oubli)
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d\'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dpo@deepinfluence.com

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l\'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Notre service est destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d\'enfants de moins de 18 ans.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. La date de dernière modification est indiquée ci-dessous. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Délégué à la Protection des Données (DPO) :

Email : dpo@deepinfluence.com

Adresse : DeepInfluence SAS, 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Autorité de contrôle : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l\'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.