Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme DeepInfluence, accessible à l'adresse deepinfluence.com.

En accédant et en utilisant la plateforme, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le service.

DeepInfluence est une plateforme de mise en relation entre des experts dans divers domaines et des utilisateurs recherchant des conseils personnalisés.

La plateforme permet de :

• Consulter les profils des experts
• Réserver des consultations en ligne
• Accéder à des formations et du contenu exclusif
• Échanger avec les experts via messagerie
• Participer à la communauté (avis, commentaires)

3.1. Conditions d'inscription

Pour utiliser certaines fonctionnalités de la plateforme, vous devez créer un compte. Vous devez :

• Être âgé de 18 ans ou plus
• Fournir des informations exactes, à jour et complètes
• Maintenir et mettre à jour régulièrement vos informations
• Garder votre mot de passe confidentiel

3.2. Responsabilité du compte

Vous êtes seul responsable de toutes les activités effectuées depuis votre compte. En cas d'utilisation non autorisée, vous devez immédiatement nous en informer.

4.1. Fonctionnement

Les "coins" sont la monnaie virtuelle de la plateforme. 1 coin = 1 euro. Ils servent à payer les consultations et formations.

4.2. Achat

Les coins peuvent être achetés via les moyens de paiement proposés sur la plateforme. Ils sont crédités immédiatement après validation du paiement.

4.3. Non-remboursabilité

Les coins achetés ne sont pas remboursables. Ils n'ont pas de date d'expiration et restent disponibles tant que votre compte est actif.

5.1. Réservation

Vous pouvez réserver une consultation avec un expert en fonction de ses disponibilités. La réservation est confirmée dès le paiement en coins.

5.2. Annulation

• Annulation gratuite jusqu'à 24h avant la consultation
• Annulation moins de 24h avant : retenue de 50% des coins
• Absence sans annulation : retenue de 100% des coins

5.3. Déroulement

Les consultations se déroulent en ligne via notre système de visioconférence intégré. Vous devez disposer d'une connexion internet stable et d'un équipement compatible.

Vous vous engagez à :

• Respecter les lois et règlements en vigueur
• Ne pas tenir de propos diffamatoires, injurieux ou discriminatoires
• Ne pas usurper l'identité d'autrui
• Ne pas perturber le fonctionnement de la plateforme
• Ne pas diffuser de virus ou code malveillant
• Ne pas collecter les données d'autres utilisateurs
• Respecter les droits de propriété intellectuelle

Les experts s'engagent en plus à :

• Fournir des informations exactes sur leurs qualifications
• Honorer les consultations réservées
• Maintenir un niveau de service professionnel
• Respecter la confidentialité des échanges
• Ne pas solliciter de paiements en dehors de la plateforme

Tous les éléments de la plateforme (design, textes, images, logos, code source) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et appartiennent à DeepInfluence ou à ses partenaires.

Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est interdite.

9.1. Rôle d'intermédiaire

DeepInfluence agit en tant qu'intermédiaire technique entre les utilisateurs et les experts. Nous ne sommes pas responsables du contenu des consultations ni de la qualité des conseils fournis.

9.2. Disponibilité

Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité continue de la plateforme, mais ne pouvons garantir un accès ininterrompu. Des maintenances peuvent être effectuées.

9.3. Limitation de responsabilité

DeepInfluence ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de la plateforme.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer votre compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre profil.

Nous pouvons modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la plateforme. Votre utilisation continue de la plateforme vaut acceptation des nouvelles conditions.

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français.

Pour toute question concernant les présentes CGU :

Email : legal@deepinfluence.com

Adresse : DeepInfluence SAS, 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France